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寧波旗辰儀器維修公告
點(diǎn)擊次數(shù):759 更新時(shí)間:2024-08-27

致廣大用戶(hù):

  尊敬的廣大用戶(hù),感謝您們選用我司各類(lèi)檢測(cè)儀器,檢測(cè)儀器因長(zhǎng)期使用,難免會(huì)出現(xiàn)各種故障,如果您正遇到這種情況,請(qǐng)及時(shí)跟我司售后服務(wù)部門(mén)。

儀器產(chǎn)品保修和售后服務(wù)承諾。

一、用戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
  一個(gè)目標(biāo)—— 客戶(hù)滿(mǎn)意。
  二個(gè)確?!?確保維修質(zhì)量、服務(wù)速度,確保國(guó)內(nèi)聯(lián)保、聯(lián)服。
  三個(gè)必須—— 必須記錄用戶(hù)反映的問(wèn)題,必須處理用戶(hù)反映的問(wèn)題,必須將處理結(jié)果反饋給客戶(hù)服務(wù)中心。
  四個(gè)統(tǒng)一—— 維修統(tǒng)一收費(fèi)、配件統(tǒng)一價(jià)格、服務(wù)統(tǒng)一用語(yǔ)、對(duì)外統(tǒng)一形象。
二、服務(wù)承諾
  1.國(guó)內(nèi)聯(lián)保、聯(lián)服,一年免費(fèi)維修,終生維修!
  2.對(duì)用戶(hù)來(lái)信來(lái)電反映的問(wèn)題,8-24小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)。
  3.文明服務(wù),不準(zhǔn)拒絕用戶(hù)的合理要求。
  4.定期電話回訪用戶(hù)。
  5.免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
 

 


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